Live Salud y Estética Integral

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, cuyo responsable es LIVE SALUD Y ESTÉTICA INTEGRAL S.A.S. (en adelante, "LIVE"), con domicilio en Avda. Julio María Sosa 2237, Montevideo, Uruguay.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de la República Oriental del Uruguay y su normativa reglamentaria.

2. Datos que recopilamos

A través de este sitio podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de navegación: información recopilada de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de contacto proporcionados voluntariamente: cuando iniciás una conversación por WhatsApp desde este sitio, compartís con nosotros tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes que nos envíes.

Este sitio no solicita ni recopila datos sensibles de salud a través de formularios. Cualquier información de salud que decidas compartir en el marco de una consulta se trata con confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

3. Tecnologías de seguimiento y publicidad

Este sitio utiliza herramientas de análisis y publicidad de terceros que pueden instalar cookies o píxeles de seguimiento en tu dispositivo:

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): utilizado para medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y para mostrar anuncios relevantes. Podés conocer más sobre cómo Meta trata tus datos en su política de datos y gestionar tus preferencias de anuncios desde tu cuenta de Facebook o Instagram.
• Google Analytics (Google LLC): utilizado para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y mejorar su funcionamiento.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Tené en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder tus consultas y coordinar citas a través de WhatsApp.
• Brindarte información sobre nuestros servicios.
• Medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio y nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Asistente virtual por WhatsApp

Nuestro canal de WhatsApp cuenta con un asistente virtual automatizado que puede responder consultas iniciales, brindarte información sobre tratamientos y ayudarte a coordinar turnos. Los mensajes que intercambiás con el asistente son procesados de forma automatizada para ofrecerte una respuesta rápida y personalizada.

Un miembro de nuestro equipo puede intervenir en la conversación cuando sea necesario para brindarte una atención más personalizada. En todo momento podés solicitar ser atendido por una persona.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio y de nuestras comunicaciones (como Meta Platforms para publicidad y mensajería de WhatsApp, y Google para analítica web), quienes tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y a los contratos correspondientes.

Asimismo, podremos revelar información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 18.331, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir o suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, podés contactarnos por WhatsApp al +598 99 504 499 o al +598 92 695 655 indicando tu solicitud.

Si entendés que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar tu reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de última actualización.